Skup dostupnih metoda za potvrđivanje rezervacije sobe putem Interneta ovisi o određenom hotelu. Najčešći je putem e-pošte. Međutim, mogu se koristiti i razni programi za razmenu trenutnih poruka, najčešće ICQ i Skype.
Neophodno je
- - adresa e-pošte ili drugi kontakti hotela (ICQ, skype itd., ako je primenljivo);
- - broj ili drugi identifikator rezervacije.
Instrukcije
Korak 1
Pri rezervaciji sobe, pažljivo proučite upute za potvrdu namjere da se javite na dogovoreni datum. Ako na web mjestu hotela ili posrednika postoji obrazac za online rezervaciju, postupak bi trebao biti opisan u uputama. Može se poslati i na vašu adresu e-pošte u pismu hotela ili prodavača kojim se potvrđuje rezervacija, ili se može osobno dogovoriti sa osobljem službe za rezervacije putem programa za razmenu trenutnih poruka ili telefonom. Podaci koji su vam potrebni: kada i na koji način morate potvrditi rezervaciju.
Korak 2
Izaberite najprikladniji dostupni način kontaktiranja hotela ili posrednika putem Interneta kako biste potvrdili rezervaciju.
Korak 3
Obratite se hotelu ili prodavaču putem interneta na način koji želite. Kada potvrđujete rezervaciju putem e-pošte, u redu navedite da je potvrđujete, a identifikator - broj ili drugi broj, na primjer prezime za koje je rezervacija izvršena. U telu pisma također navedite činjenicu potvrde rezervacije i osnovne podatke o njoj: broj ili drugi identifikator, datume boravka, broj gostiju i soba i ostale podatke ako je potrebno. Molimo pitajte osoblje rezervacije da potvrdi primanje vašeg pisma.
Korak 4
Ako više volite koristiti program za razmjenu poruka, kontaktirajte hotel ili prodavača dok su rezervacije na mreži ako je to dostupno u vašem slučaju. Molimo dostavite im iste podatke o vašoj rezervaciji kao u e-pošti (ili prema uputama ureda za rezervacije). Zamolite ih da potvrde da je vaša poruka primljena i prihvaćena za rad.
Korak 5
Pričekajte potvrdu od službe za rezervacije da je vaša poruka primljena. Ako dugo ne dođe, ne ustručavajte se podsjetiti. Molimo vas da koristite i alternativne dostupne metode potvrde rezervacije.
