Na ruti putničkog vlaka kod putnika mogu nastati nepredviđene situacije. Probleme putnika može riješiti samo šef voza. Kako mogu kontaktirati upravnika voza?
Instrukcije
Korak 1
Kako sustići svoj voz? Bilo koje zaustavljanje vlaka na velikim i malim stanicama za putnike pruža priliku za kratku šetnju, ali neki putnici, sigurni da će stići na vrijeme za polazak vlaka, odlaze do zgrade stanice do bankomata, do obližnjih trgovina po namirnice i često, ne računajući vrijeme, zaostaju za vozom. Kako biti u takvoj situaciji? Ne biste trebali paničariti, trebate pronaći šefa stanice, a u njegovom odsustvu dežurnu stanicu, objasniti situaciju i reći mu svoje ime, broj voza, kočiju i lokaciju. Radio komunikacijom kontaktirat će šefa voza ili mašinovođu i putnika koji je napustio voz, čak i bez ličnih dokumenata, bez naplate dodatne naknade, izdat će kartu do stanice gdje će mu biti iskrcan prtljag. Također će produžiti važnost karte do dolazne stanice.
Korak 2
Ako se bolest pronađe na putu. Dogodi se da se putnik osjeća loše i treba mu medicinska pomoć. U tom slučaju možete se obratiti šefu vlaka preko konduktera, on će o tome osobno obavijestiti šefa ili proslijediti bolesnog putnika duž lanca konduktora. Šef voza takođe će putem radija komunicirati sa šefom stanice naredne stanice, gde će biti stajalište, a pacijenta će dočekati tim hitne pomoći. Ako je putniku potrebna hospitalizacija, vozovnica će se produžiti, ali ne više od 10 dana, ako se šef stanice sa koje je putnik sišao obavijesti u roku od 4 sata.
Korak 3
U vozu bez karte. Koliko često putnika ispraćaju rođaci ili poznanici, a u vrevi putničke karte ostaje osoba u pratnji. Voz polazi, kondukter preuzima karte, ali putnik nema kartu. Što je prije moguće, trebate nazvati osobu koja ima kartu i objasniti joj sljedeće korake. Mora odmah kontaktirati šefa stanice i dostaviti mu kartu, ali ne više od 3 sata nakon polaska vlaka. Šef stanice kontaktirat će šefa vlaka, koji će kontaktirati šefa stanice gdje će biti potrebno dostaviti podatke o slobodnim i zauzetim mjestima u vagonima, a na toj stanici putnik će imati priliku da izda ponovo kartu i mirno slijedite njegovu rutu.
