Davno su prošla vremena kada je za slanje tereta bilo potrebno pregovarati sa kondukterima vozova ili uhvatiti prolazni prevoz. Savremene logističke kompanije pružaju i pravnim i običnim ljudima ne samo usluge prevoza robe, već i omogućavaju praćenje njegove lokacije u bilo kojem trenutku.
Sposobnosti transportne kompanije
Prije korištenja usluga transportnog preduzeća potrebno je procijeniti ne samo njegovu pouzdanost i cijenu prijevoza, već i pružene usluge. Ogroman plus može biti mogućnost praćenja putem interneta na web lokaciji transportne kompanije. Neke organizacije takođe održavaju kontakt sa kupcima putem vruće linije ili e-pošte.
Da biste saznali koje mogućnosti ima klijent, morate otići na službenu web stranicu transportne kompanije. Ovdje će biti navedeni svi kontakti i metode praćenja tereta. Ogroman plus - ako su podružnice navedene u različitim gradovima, brojevi telefona i e-adrese menadžera u tim gradovima. U ovom slučaju, u slučaju promjene rute ili gubitka tereta, bit će moguće kontaktirati neposredne izvršitelje i puno brže dobiti rezultat ili odgovor. Ako je jedan od najvažnijih parametara cijena, onda sa cijele liste transportnih kompanija vrijedi odabrati onu u kojoj postoji mogućnost dostave zbirnog tereta. Međutim, u slučaju isporuke na "nepopularnim" rutama, morat ćete pričekati formiranje takvog "sklopa" od nekoliko dana do nekoliko tjedana.
Pratite brodarsku kompaniju pomoću broja za praćenje
Najdostupniji način da saznate gdje se nalazi teret je pomoću broja za praćenje ili broja fakture. Ovaj broj se daje kada se roba preda pošiljaocu, po prijemu prateće dokumentacije. Ako primatelj mora znati o statusu tereta, mora zatražiti broj od pošiljatelja. U nekim slučajevima transportna kompanija može pružiti informacije direktno primatelju robe - na primjer, ako primaoca prijavi primalac robe.
Dakle, da biste pratili paket duž pruge, morate otvoriti službenu web stranicu prijevozničke tvrtke, pronaći prozor za praćenje, unijeti u njega dragocjene brojeve - i za nekoliko minuta saznat ćete rezultat.
Da li je moguće promijeniti rutu tereta
U nekim slučajevima je moguće promijeniti rutu paketa. Da biste to učinili, trebate kontaktirati menadžera podružnice do koje je uspio doći i ponovo registrirati dokumente. Trebali biste biti spremni na činjenicu da ćete morati platiti i prvu i drugu rutu. Samo pošiljatelj može promijeniti rutu ili primatelj ako je platiša.
Kako pratiti paket bez broja za praćenje
Ako ne postoji ni broj za praćenje, ni broj fakture ili ako prijevoznik nije povezan sa sistemom za praćenje, robu ćete morati potražiti na druge načine. Na primjer, nazovite menadžera na telefon vruće linije, pišite na e-mail organizacije. Ako se ne slažete s menadžerom, obavezno napišite službena pisma upravi. Često se transportna kompanija sastaje s kupcima na pola puta i pomaže u pronalaženju broja staze paketa prema datumu i gradu otpreme ili prirodi tereta.
