Proslava Nove godine i Božića u inostranstvu postala je dostupna mnogim ruskim građanima. Povećana potražnja stvara ponudu. Visoka profitabilnost turističkog posla dovela je do pojave na tržištu usluga velikog broja turističkih agencija. Ali kvalitet usluga ne ovisi samo o profesionalnosti organizatora. Kao što je pokazala turistička sezona 2014. godine, najstabilniji turoperatori nisu osigurani od krize.
Situacija u 2014. godini nema analoga u istoriji domaćeg turizma. U vezi s obustavom aktivnosti brojnih turističkih agencija pretrpjelo je gotovo 200.000 turista koji su im povjerili organizaciju odmora.
Čimbenici koji su uzrokovali kolaps turističkih agencija
Analitičari se ne slažu. Jedan od glavnih razloga je pad potražnje za evropskim destinacijama, povezan sa nestabilnom političkom situacijom. Međutim, situacija se kompenzira potražnjom za ture u smjeru jugoistoka.
Drugi razlog su avanturistička finansijska politika nekih firmi. Mehanizam kada se last-minute ture plaćaju pretplatom za rezervirane ture funkcionirao je sa stabilnom potražnjom.
Mnogi turoperatori rade na kredit. Nagli rast dolara i eura, zajedno sa padom potražnje, mnoge su kompanije učinile finansijski nesolventnima.
Pre svega, to je uticalo na turiste koji su platili usluge turoperatora i koji su ulazili u neplaćene ture.
Kako provesti godišnji odmor u inostranstvu, a ne postati žrtva turoperatora
Bez obzira na razloge propasti turističke agencije, za turista je važno da primi sve deklarirane usluge i vrijeme provodi s korisnošću i zadovoljstvom.
Da biste to učinili, morate odabrati pravog turoperatora. Prije kupnje karte za Novu godinu, potrebno je, bez obzira koliko to zvučalo otmeno, proučiti kompaniju koja nudi svoje usluge.
Nije činjenica da dugo postojanje na tržištu putničkih usluga i opsežna baza klijenata mogu garantirati nesmetan rad - to je jasno pokazala praksa u sezoni 2014.
- Turistička agencija mora imati ugovor sa osiguravajućom kompanijom koja će osigurati putničko osiguranje, koje garantira od mnogih neugodnih situacija. Tura se može garantirati ugovorom o zajmu koji je sklopio turoperator sa pouzdanom bankom. Jamac ili osiguravajuća organizacija će preuzeti odgovornost za nadoknadu štete, stoga, prije kupovine vruće turneje, morate provjeriti financijsku situaciju kompanije. Sva osiguranja i ugovori moraju vrijediti cijelo vrijeme putovanja.
- Postoji organizacija: "Udruženje turoperatora u području inozemnog turizma" Tourpomosch ". Članstvo u ovoj organizaciji garantuje klijentima putničke agencije hitnu pomoć u bilo kojoj situaciji više sile sa kojom se turista može susresti na stranoj turneji. Podaci o članstvu mogu se provjeriti u Jedinstvenom saveznom registru, na udruženju resursa. Zapravo, samopoštujuća turistička agencija mora dostaviti sve potvrde, licence i sporazume u obliku dokumenata prikazanih u okvirima na ulazu u ured. Trebale bi postojati i kontakt informacije za "Turističku pomoć".
- Prije stavljanja konačnog potpisa na ugovor, morate se pobrinuti da su potrebni datumi polaska, mogućnost prijenosa leta, dostupnost garancija i kazne.
Turoperator, turistička agencija - u čemu je razlika
Turistički agent direktno sarađuje s klijentom. Turoperator stvara proizvod i prodaje ga preko agencija, kojih može biti nekoliko. Ponekad turoperator može samostalno djelovati kao turistički agent. Pri organizaciji ture, turoperator i turistički agent stupaju u finansijski odnos. Važno je da klijent vidi kretanje sredstava i posjeduje dokumentarne dokaze o plaćanju turneje. Samo uz prisustvo ovih dokumenata, turista može računati na uplate osiguranja u slučaju neuspješnog putovanja.
