Kada sklopimo zdravstveno osiguranje, svi se nadamo da nam neće dobro doći. Ali ponekad dobro dođe. Kada nastupi osigurani slučaj, važno je brzo djelovati i znati šta treba učiniti. Stoga je bolje unaprijed razmisliti o proceduri.
Dakle, ako vama ili nekome vama bliskom treba medicinska pomoć na putovanju, morate što prije kontaktirati osiguravajuće društvo. Najbolje je to učiniti pozivanjem telefonskog broja navedenog u pravilima. Za neke zemlje postoji besplatni broj. Ako imate lošu vezu ili nemate novca na SIM kartici, pokušajte pronaći Internet i pisati na poštu, kao i kontaktirati svoju rodbinu u Rusiji kako bi mogli doći do osiguravajuće kompanije.
Osiguravajuće društvo će vas zamoliti da opišete šta se dogodilo. Tada će trebati dobiti potvrdu da je slučaj osiguran. U dobrom društvu to ne traje dugo. Slučajevi koji se obično smatraju osiguranima: povrede (ako su primljene kao rezultat ekstremnih sportova, potrebno je posebno osiguranje), trovanja, ujedi insekata, alergije, akutne bolesti.
Slučajevi koji se obično ne smatraju osiguranima: sunčanica, opekline od sunca, ozljede uzrokovane alkoholom, pogoršanje hroničnih bolesti, komplikacije povezane sa trudnoćom, mnoge zarazne bolesti, nervne i mentalne bolesti i drugi.
Nekoliko minuta kasnije predstavnik kompanije kontaktirat će vas radi daljnjih uputa, naime, obavještavanja koju bolnicu treba kontaktirati. U većini slučajeva morat ćete sami doći do bolnice, ali za svaki slučaj zatražite od taksija račun za uplatu.
Ako se dogodi situacija opasna po život, kada se računa svaka minuta i ne možete odmah kontaktirati osiguravajuće društvo, odvedite žrtvu u najbližu bolnicu. U tom ćete slučaju račun najvjerojatnije morati platiti sami, a tada će osiguravajuće društvo nadoknaditi troškove. Spremite sve dokumente i priznanice. Ako imate problema u komunikaciji sa osiguravajućom kompanijom, pitajte svoju rodbinu ili prijatelje u Rusiji, bit će im puno lakše nazvati i riješiti probleme.
Ako sve nije tako ozbiljno, možete pričekati da vam predstavnik kompanije pošalje adresu bolnice s kojom imaju dogovor. U nekim slučajevima može doći po vas taksi, ali u pravilu neće. Bolnica će već biti obaviještena o vašoj posjeti i uputit će vas do odgovarajućeg liječnika. Nakon pregleda i imenovanja liječenja, bolnica mora dobiti garanciju od osiguravajuće kompanije ako je slučaj priznat kao osiguran. Ako je tretman započet prije prijema garancije, od vas će se možda zatražiti pasoš ili određena količina novca kao depozit.
Neke bolnice mogu zatražiti da platite račun; to nemojte raditi bez konsultacija sa osiguravajućim društvom. Ako je potrebno liječenje u drugoj bolnici, tada se prijevoz pacijenta i osobe u pratnji također idealno vrši na teret osiguravajućeg društva. Ako je potrebno ozbiljno liječenje, pokriva se samo do iznosa pokrivenog osiguranjem.
Nekoliko savjeta:
1. Uvijek kupujte osiguranje! Čak i ako putujete samo nekoliko dana, ovih dana se nešto može dogoditi.
2. Ozbiljno shvatite svoj izbor osiguravajućeg društva. Odvojite vrijeme za proučavanje recenzija. Imajte na umu da svako osiguravajuće društvo surađuje sa asistencijom u inostranstvu.
3. Pažljivo pročitajte ugovor: što je uključeno u koncept osiguranog slučaja, a što nije. Neke kompanije nude prošireno pokriće.
4. Ako ste policu kupili putem interneta, morate je ispisati. Kada idete na izlete i druga putovanja, vodite računa o sebi sa sobom. Odmah u polici pronađite telefon i poštu za komunikaciju, prikladni za vašu zemlju, i istaknite ih. Budući da u ekstremnoj situaciji može potrajati dragocjeno vrijeme.
5. Ostavite rođacima kopiju polise kako bi mogli odmah kontaktirati osiguravajuću kompaniju ako je potrebno.
6. Nemojte misliti da glavni cilj bilo kojeg osiguravajućeg društva nije plaćanje. Poznati su mnogi slučajevi kada je pravilno izabrano osiguravajuće društvo u potpunosti ispunilo svoje obaveze.
