Ako ste kupili avionsku kartu, ali ste prisiljeni odbiti putovanje iz valjanih razloga ili vam se ne sviđa pružena usluga, postavlja se pitanje njenog povratka. Kako to učiniti i da li je to uopće moguće? Za početak uvijek možete vratiti kartu i postoji nekoliko načina za to.
Instrukcije
Korak 1
Ako vam je iz nekog razloga uskraćena viza, a karta je već kupljena, možete je vratiti natrag zračnom prijevozniku. Da biste to učinili, sa sobom ponesite odbijenu vizu, putovnicu i kartu. U tom slučaju, avio-prijevoznik vam mora vratiti cjelokupnu cijenu karte bez odbijanja kazne ili provizije od nje.
Korak 2
Ne zaboravite da se povratak karte odvija strogo na mjestu prodaje i samo osobi za koju je ta karta izdata. Sa sobom obavezno ponesite pasoš ili drugi lični dokument.
Korak 3
Kartu možete vratiti ako je let otkazan ili odložen na duži period ili je let preusmjeren na drugi aerodrom. U ovom slučaju napišite pismeno odricanje od karte. Uprava je dužna platiti vam cjelokupnu cijenu karte bez odbijanja provizija.
Korak 4
Ako postoji objektivan razlog, dobrovoljno možete otkazati let i vratiti kartu, navodeći pismeno razlog odbijanja. U ovom slučaju, administracija aviokompanije može vam odbiti iznos kao novčanu kaznu ili proviziju. Iznos se zadržava uzimajući u obzir period povratka i nominalnu vrijednost karte.
