Idete na putovanje i unaprijed ste se pobrinuli za kupnju avio karata, jer u ovom slučaju postoji šansa da ih kupite znatno jeftinije nego prije leta. Ali ponekad, zbog promijenjenih okolnosti, planovi se mogu promijeniti i možda ćete imati pitanje o tome kako zamijeniti avionsku kartu za neki drugi, prikladniji datum.
Instrukcije
Korak 1
Pročitajte pravila za primjenu cijene karte po kojoj je karta kupljena. Često je niska cijena povlaštene tarife upravo zbog činjenice da je nemoguće vratiti je bez penala ili dodatnih plaćanja. U ovom slučaju jedina opcija za vas je vratiti već kupljenu kartu i kupiti novu. Štoviše, vrlo je vjerojatno da ćete je moći predati samo na blagajni gdje ste je kupili. Karta kupljena po punoj cijeni bit će zamijenjena za vas bez ikakvih problema, ovisno o raspoloživosti mjesta za nove datume koje ste naveli.
Korak 2
Kada je karta kupljena putem interneta, idite na web lokaciju zrakoplovne kompanije s kojom letite. Da biste saznali je li razmjena moguća i koliko će vas koštati, ispunite obrazac za povratne informacije na web mjestu sa zahtjevom za zamjenu avionskih karata. U njemu navedite broj naloga, novi datum leta i, ako je potrebno, broj novog leta ili nove rute, koje karte i koliko ih je potrebno promijeniti, navedite imena putnika. Ne zaboravite napustiti svoje kontakt podatke: broj telefona, e-adresu.
Korak 3
Ako trebate hitno zamijeniti karte, zabilježite u naslovu. Kada se takva potreba javila nekoliko sati prije polaska u večernjim satima, tada ćete morati otići do najbližeg predstavništva zrakoplovne kompanije koje se nalazi na aerodromu.
Korak 4
U svakom slučaju, morat ćete platiti kaznu koja može doseći 50-70 eura. Što kasnije prije polaska izdate zamjenu karte, veće su kazne, pa pokušajte provesti ovaj postupak što je ranije moguće. Kartu možete zamijeniti za ekvivalentnu samo ako još uvijek postoje karte po istoj cijeni za nove datume i letove koje ste naveli. U suprotnom, karta će vam se prodati po punoj cijeni.
Korak 5
Zamenu karte bez penala i doplata moguće je samo u nekoliko slučajeva: - u slučaju smrti člana porodice putnika, potvrđeno dokumentima; - otkazivanje ukrcaja na odredištu naznačenom na vašoj karti zbog greške avio-prevoznika; - otkazivanje leta navedenog na avionskoj karti od strane avio-prevoznika; - promjena klase usluge naznačene na karti.
