Pravila Ruskih željeznica ne dozvoljavaju promjenu datuma polaska vlaka za koji je kupljena karta. Međutim, postojeću kartu možete vratiti i kupiti novu na datum koji vama odgovara. Istovremeno, potreban dan moraju biti slobodna mjesta, a posjedovanje karte koju trebate vratiti ne donosi nikakve koristi.
Neophodno je
- - pasoš;
- - dostupna karta;
- - novac za kupovinu druge karte ili za pokrivanje razlike u cijeni stare i nove putne isprave, uzimajući u obzir gubitke u isporuci prve;
- - poseta blagajni „Ruskih železnica“;
- - pristup računaru i Internetu za odbijanje elektronske registracije, ako je dostupna, procjena situacije sa sjedalima na traženi datum i, ako je moguće, kupovina nove karte putem web stranice Ruskih željeznica ili posredničke kompanije;
- - bankovna kartica prilikom kupovine nove karte putem Interneta.
Instrukcije
Korak 1
Prije nego što krenete da promijenite kartu, procijenite situaciju sa sjedalima za datum koji vam odgovara. Ako su bliski s njima, ako imate dovoljno novca, bolje je prvo kupiti kartu za drugi datum, a zatim vratiti postojeću.
Još jednu kartu možete kupiti na blagajnama Ruskih željeznica i u nekim turističkim agencijama. Ako imate bankovnu karticu, to možete učiniti na službenim web stranicama Ruskih željeznica i na posredničkim web mjestima specijaliziranim za prodaju karata za vozove i avione. Kada kupujete putem Interneta, u većini slučajeva, nakon završetka postupka, možete proći elektroničku registraciju za voz, nakon čega vam ne treba papirnata karta za ukrcaj, bit će vam dovoljna samo putovnica.
Korak 2
Ali prilikom vraćanja karte, uključujući i elektronsku, ne može se izbjeći posjet blagajni "Ruskih željeznica". Da biste vratili elektroničku kartu, morate posjetiti web stranicu Ruskih željeznica ili drugu stranicu putem koje je obavljena kupovina, prijaviti se na svoj račun i odbiti elektroničku registraciju. Zatim zapišite broj narudžbe i kontaktirajte blagajnicu Ruskih željeznica da biste izdali papirna karta. Da bi to učinio, blagajnik će trebati vašu putovnicu (ili drugu osobu u čije je ime narudžba izvršena). Ako elektronska registracija nije prošla, možete odmah otići do blagajne kako biste izdali papirnatu kartu.
Korak 3
Kad je papirnata karta u ruci, postupak njenog vraćanja je isti bez obzira na način kupovine. Odete do blagajne povrata novca, a ako je nema, do bilo koje dostupne, pokažite kartu i pasoš blagajni.
Ako ima nekoliko karata, svi njihovi vlasnici s pasošima moraju se prijaviti na blagajni da se vrate.
Nakon što blagajnica provjeri kartu s podacima o putovnici, zatraži da potpišete potrebne papire i vratite dospjeli novac, ako još niste osigurali putovanje drugog dana, možete odmah naručiti opciju putovanja drugog datuma, drugim voz itd.
