Ponekad se dogode nepredviđene situacije kada su karte već pri ruci, a putovanje se mora odgoditi ili, obrnuto, ubrzati. Stoga je pitanje razmjene karata vrlo relevantno i ozbiljno, posebno za željeznički prijevoz, jer o tome postoje posebne procedure.
Instrukcije
Korak 1
Prema pravilima koja su na snazi na Ruskim željeznicama, razmjena željezničkih dokumenata zbog promjene datuma polaska vlaka nije predviđena. Međutim, postojeću kartu možete vratiti i kupiti novu na datum koji je potreban.
Korak 2
Prije odlaska na povratak karte potrebno je procijeniti situaciju koja se može pojaviti s putnim ispravama za željeni datum, a zatim vratiti postojeću. Povrat karata, u skladu sa željezničkim propisima, vrši se uz prisustvo dokumenta koji dokazuje identitet putnika koji je kupio putnu ispravu.
Korak 3
Vraćene karte za voz izdate za drugog putnika moraju predočiti javnobeležničko punomoć. Troškovi plaćanja usluga koje pružaju komercijalne blagajne takođe se neće refundirati. Povrat novca za neiskorištenu kartu vrši se nakon predočenja dokumenata koji dokazuju njihov identitet, dok detalji dokumenata moraju odgovarati detaljima navedenim u kartama.
Korak 4
Troškovi putne isprave uključuju troškove rezervisanog mjesta, troškove karte, osiguranje i provizije. Cijena karte znači cijenu željezničkog prijevoza, naznačeno je u prvom redu putne isprave. Trošak rezervisanog mjesta uključuje cijenu kreveta koja je naznačena na obrascu za kartu pored cijene karte.
Korak 5
Na domaćem željezničkom prijevozu putniku se prilikom vraćanja neiskorištenih željezničkih putnih dokumenata nadoknađuje: - puni trošak karte i puni trošak rezervisanog mjesta prilikom vraćanja voznih karata najkasnije 8 sati prije polaska vlaka; - puni trošak karte i polovina troškova rezervisanog mjesta prilikom vraćanja voznih karata u periodu od 2 do 8 sati prije polaska vlaka; - puni trošak karte za povratak željezničkih karata u periodu manje od 2 sata prije polaska vlaka, a najkasnije 12 sati nakon polaska vlaka.
Korak 6
Provizije i ostale (osim osiguranja) naknade plaćene tokom kupovine voznih karata ne vraćaju se putniku. Takođe, putniku se naplaćuje provizija za izvršeni povrat.
