Radujete se odmoru i unaprijed ste kupili kartu za odmor od turističke agencije. A onda su se iznenada predomislili ili su se okolnosti promijenile. Odmor se otkazuje. Ali pitanje povrata novca za neprimljenu uslugu postaje akutno.
Instrukcije
Korak 1
Izračun naknade je individualan. Pravnici i predstavnici turističkih agencija različito procjenjuju povrat novca zbog odbijanja korištenja bona iz ličnih razloga.
Korak 2
Predstavnici turističkih kompanija pokušavaju klijentu dokazati da se kazna za otkazivanje ugovora i iznos plaćenih troškova uvijek zadržavaju od iznosa koji se treba vratiti, a općenito, propali putnik mora dokazati da je razlog otkazivanja putovanja validan. Turist, u skladu sa odredbama zakona, ima pravo jednostrano odbiti vaučer iz bilo kojeg razloga, a dužan je vratiti sav novac, osim već nastalih troškova.
Korak 3
Advokati smatraju da formulacija "isključujući već nastale troškove" znači: turoperator je dužan, kad god je to moguće, uložiti sve napore da vrati već plaćene troškove. Nepovratni troškovi uključuju troškove hotelske rezervacije, konzularnu taksu, rezervaciju mjesta za putovanje.
Korak 4
Da bi se odredio iznos koji treba povratiti, postavlja se pitanje provjere stvarnih nastalih troškova. O povezanosti troškova i ugovora jasno svjedoče uplate izvršene u odvojenim dijelovima koji čine cijenu putovanja, na primjer, vizni centar, prijevoznik, hotel i druge usluge navedene u ugovoru. Posebno pedantni kupci imaju sve šanse da povrate nepodmirene troškove.
Korak 5
Turoperator često unapred kupuje mesta u hotelu i avionu, i to na veliko, ne navodeći imena određenih ljudi. Turističke agencije u ugovorima mogu odrediti kazne za turiste zbog ispunjavanja zakonom predviđenih uslova ugovora. Na osnovu toga, odbijanje nije kršenje uslova ugovora, a sankcije su nedopustive.
Korak 6
Ako putnička agencija, prilikom otkazivanja putovanja, ne želi nadoknaditi vaše troškove, zahtjev u dva primjerka morate odnijeti u ured i zatražiti da na jednom od njih zabilježite dostavu. Ako odbijete staviti oznaku na zahtjev, treba ga poslati preporučenom poštom sa listom priloga i obavještenjem poštom. Turistička agencija dužna je odgovoriti u roku od 20 dana od dana prijema zahtjeva. A ako putnička agencija i dalje nastavi, morate se obratiti sudu.
