Kada se dogodi nepredviđena situacija, uslijed koje je osoba prisiljena napustiti let na službenom putu ili na odmoru, pojavljuje se neizbježni problem povratka karte. Kako pravilno izvršiti ovaj postupak?
Neophodno je
- - avionska karta;
- - pasoš.
Instrukcije
Korak 1
Ako kartu vratite ranije od jednog dana unaprijed, možete joj vratiti puni trošak. Nakon tog razdoblja, zrakoplovna kompanija može vam naplatiti kaznu, ali ne više od 25% od prvobitne cijene.
Korak 2
Ako ste kartu kupili po poslovnoj klasi ili u prvoj klasi, možete vratiti dokument nakon što ste primili cjelokupan iznos novca. Ako je propusnica kupljena u ekonomskoj klasi, možda vam se zadržava novčana kazna ili uopće nećete moći izvršiti povrat novca. Ovo se pravilo odnosi i na karte koje se prodaju po posebnim popustima i tokom prodaje.
Korak 3
Kartu možete vratiti ako niste izdali vizu za već plaćeno putovanje. Da biste to učinili, morate imati pismeno odbijanje od ambasade odgovarajuće države. Predstavnici avio-kompanija ili osoblje za prijavljivanje na aerodromu moraju označiti kartu i zapečatiti je.
Korak 4
Povrat novca vrši strogo do mjesta kupovine osoba u čije ime je izdat. Ponesite identifikacioni dokument sa sobom. Novac se daje drugoj osobi samo ako postoji javnobeležničko punomoćje.
Korak 5
U situaciji kada je mjesto slijetanja premješteno, prijevoznik krši letačke veze ili se mijenja vrsta usluge, odgovornost snosi zrakoplovna kompanija. Aviokompanija je dužna izvršiti prisilni povrat novca ako je vaš let otkazan ili odgođen više od tri sata. U ovoj se situaciji povrat novca može izvršiti na blagajni aerodroma. Prevoznik ne bi trebao naplaćivati nikakve naknade ili kazne.
Korak 6
Ako je let otkazan ili odložen nakon prijave, preuzmite kupon za let od servisnog osoblja. U nedostatku karte smatra se korištenom i ne može se povratiti.
