Život je prilično nepredvidljiv, a ponekad se morate odreći čak i onoga što već dugo planirate. Može se dogoditi da je putovanje iznenada odloženo, pa je bilo potrebno vratiti kartu. Uvjeti povrata novca u velikoj mjeri ovise o klasi usluge vašeg sjedišta, kao i o tome zašto se karte vraćaju: na vašu inicijativu ili krivicom avio-kompanije.
Neophodno je
- - pasoš,
- - avionska karta.
Instrukcije
Korak 1
Saznajte da li cijena uključuje opciju povrata karte. U većini aviokompanija uslovi su sljedeći. Novac za kartu poslovne klase u svakom se slučaju vraća, moguća je dodatna naknada. Najjeftinija ekonomska klasa obično uopće ne omogućava povrat karata, bez obzira na vašu situaciju. Redovna karta za ekonomsku klasu se vraća pod fleksibilnim uvjetima, ovisno o tome kada je odlučite otkazati. Najvjerovatnije ćete morati platiti povratnu kaznu. Ako je let otkazan ili ozbiljno odgođen krivnjom aviokompanije, novac se mora vratiti u cijelosti po bilo kojoj tarifi.
Korak 2
Pravila za povrat karata su različita za različite prevoznike. Ako ste kartu kupili izravno, a ne preko agencije, nazovite službu za podršku kompanije i pojasnite šta se od vas traži. U slučaju da je karta kupljena od turističke agencije, morate ih kontaktirati.
Korak 3
Najvjerojatnije ćete trebati otići u servisni ured zrakoplovne kompanije kako biste vratili kartu. To se mora učiniti čak i ako je karta elektronska. Ponesite sa sobom pasoš. Idite kod operatera i recite im da želite vratiti kartu. Zaposlenik kompanije će sve brzo dogovoriti.
Korak 4
Možda je karta elektronska i u naselju u kojem odsjedate ne postoji prodajni ured zrakoplovne kompanije. U tom slučaju nazovite aviokompaniju i saznajte je li moguće vratiti kartu telefonom. Većina aviokompanija vam to omogućava. Operator će saznati informacije o rezerviranom mjestu i otkazati ih. Sredstva će se vratiti na karticu ili na elektronički račun.
Korak 5
Kada postoji prisilni povratak karte krivicom aviokompanije (let kasni ili je jako odgođen), imate pravo zahtijevati puni povrat za bilo koju tarifu usluge. Ako ste na aerodromu, gdje ste saznali za okolnosti slučaja, uzmite potvrdu od predstavnika zrakoplovne kompanije (to nije potrebno za sve prijevoznike, pa je najbolje da to direktno zatražite od operatora). Tada možete izvršiti povrat novca direktno u predstavništvu kompanije na aerodromu ili ako je potrebno otići u prodajni ured.
